Por la falta de claridad en la venta de boletos para el concierto BTS en México, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profepa) sancionó a Ticketmaster por 5 millones de pesos. Iván Escalante , procurador Federal del Consumidor, informó que ya fue notificada la boletera y tiene 10 días hábiles para ofrecer pruebas de no haber incurrido en alguna infracción a la Ley Federal de Protección al Consumidor. «Ya iniciamos un procedimiento por infracción a la ley contra Ticketmaster. Se notificó el 28 de enero. Es una multa por un monto superior a los 5 millones de pesos. La empresa proveedora tiene 10 días hábiles para ofrecer pruebas y manifestarse. Este plazo concluye el 12 de febrero», detalló.
El 26 de enero pasado, el procurador informó que se iniciaría un proceso de sanción contra la boletera debido a que durante la venta de boletos no hubo claridad en la información proporcionada a los fans de BTS. También anunció sanciones a plataformas de preventa como Stubhub y Viagogo por incurrir en prácticas abusivas y desleales. En la conferencia matutina de este lunes 2 de febrero, Escalante informó que también ya se inició un proceso contra las plataformas de reventa. «Se deben de ajustar a la regulación nacional para evitar prácticas desleales en contra de las personas consumidoras. De no haber respuestas, iniciarán acciones legales y administrativas, incluyendo procedimientos por infracciones a la ley y posibles restricciones de operación de estas plataformas en México», indicó.
El titular de Profeco informó que ya se trabaja en la elaboración de lineamientos sobre la venta de boletos, en los que se deberán incluir elementos como descripción del lugar, fecha y horarios de cada evento.. «Ya se está trabajando en la elaboración de lineamientos para regular publicidad información y venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos. Se trabaja en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones y en las próximas semanas se van a publicar en el Diario Oficial de la Federación para el cumplimiento de estos lineamientos», agregó. Otro de los elementos que deberán contener esos lineamientos son publicar con al menos 24 horas antes de la primera venta, el mapa y precios exactos de cada lugar y la especificación del costo del boleto con el monto total a pagar, incluyendo todos los cargos.
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